1 Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform dn99, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpulkan:
- Nama penuh dan nama pengguna yang dipilih
- Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon
- Tarikh lahir bagi pengesahan umur (18+)
- Kata laluan yang disimpan dalam bentuk yang disulitkan
- Nama pemilik akaun bank atau e-wallet
- Nombor akaun bank (disimpan dalam bentuk separa tersembunyi)
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
- Kaedah pembayaran pilihan (Touch 'n Go, GrabPay, pemindahan bank)
- Jenis peranti dan sistem operasi (Android, iOS)
- Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
- Jenis pelayar dan versi yang digunakan
- Masa log masuk dan tempoh sesi aktif
- Permainan yang dimainkan dan tempoh bermain
- Pilihan bahagian platform yang dikunjungi
- Interaksi dengan promosi dan tawaran bonus
- Rekod sokongan pelanggan dan pertanyaan yang dihantar
2 Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh dn99 digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan melebihi skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda:
- Pengesahan akaun dan keselamatan: Memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan menguruskan akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Menyelesaikan deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat.
- Peningkatan pengalaman pengguna: Menyesuaikan paparan platform, cadangan permainan dan tawaran berdasarkan tabiat penggunaan anda di dn99.
- Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, promosi terkini, kemaskini perkhidmatan dan maklumat keselamatan.
- Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan dn99 mengenal pasti akaun anda dan menyelesaikan isu dengan cepat dan tepat.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia berkenaan operasi platform dalam talian.
4 Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Bagaimana Data Anda Dilindungi
Semua data pengguna dn99 disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan. Kami menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Kata laluan disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman dn99. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dan diaudit secara berkala.
Data kewangan termasuk maklumat pembayaran MYR dikendalikan mengikut piawaian industri pembayaran yang ketat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
dn99 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam kes terhad berikut:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran RM anda.
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
- Perlindungan hak: Untuk mencegah penipuan atau melindungi keselamatan pengguna dan platform.
5 Hak Anda sebagai Pengguna dn99
Sebagai pengguna platform dn99 di Malaysia, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:
Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan dn99.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk membetulkannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan dn99 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan akaun, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim dn99 yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan biasa tentang pengurusan data dan akaun.
6 Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
dn99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform dn99 selepas perubahan dasar ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami:
E-mel Sokongan: [email protected]
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat pematuhan undang-undang disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia.
Data peranti dan kuki dihapuskan secara automatik selepas tempoh sesi tamat atau mengikut tetapan yang anda pilih dalam pelayar anda.
Data Anda Selamat, Permainan Anda Bermula
Dengan komitmen penuh dn99 terhadap privasi dan keselamatan data, anda boleh bermain dengan tenang. Daftar akaun baharu atau log masuk ke akaun sedia ada untuk menikmati pengalaman hiburan terbaik Malaysia.
Daftar Akaun Soalan Lazim